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7月21日，百度世界2022大会即将召开，有一则行业消息已经不胫而走，那就是百度智能云将正式推出数字人直播制作平台，超写实数字人能够24小时纯AI直播，也能够随意切换妆发、场景和造型，这一平台的开放会让大量中小体量的商家也能够实现数字人自由，通过平台创设自己的直播带货数字人主播。

相较于真人主播，虚拟数字人直播可以实现24小时不间断直播卖货，365天全年在线，完全不需要休息，而且虚拟数字人主播对于场地的要求也很低，真人主播的直播受到场地、设备等外在因素的限制，但是虚拟数字人主播说到底是个程序，也不需要花费额外的物料搭建直播间，数字场景想换就换，对于商家而言无疑是一个降低用人成本的好选择。真人主播的个人才能、魅力、稳定性都是不确定因素，对于直播间带货成绩有着直接影响，而虚拟数字人主播配套有AI智能应答功能，稳定性比较高。加上如今电商直播产业发展非常迅速，不仅是淘宝等购物软件，包括抖音等社交软件中都活跃着大量直播带货的主播从业者，对于带货主播的需求量也很大。这么看来，虚拟数字人带货主播可谓是前景一片大好，毕竟成本低，设备要求和操作都比较容易实现，又耗钱又耗力的真人主播地位似乎要受到威胁。但是就目前来看，虚拟人带货，可能只是看起来很美。

这两年虚拟数字人的“造人”速度非常快，虚拟数字人的风格差异也很大，有超写实的，也有走卡通风的，这些虚拟数字人从几分钟的视频展示到上综艺、上直播间、代言商品，业务范围也在不断扩大。虚拟数字人进入直播间带货也并非是很新鲜的事，淘宝的智能直播间中已经出现过虚拟数字人带货，可是对于广大网购用户来说，虚拟数字人带货的普及度和可信度似乎还并不够高。当前，实现虚拟人主播带货主要通过两种方式，第一是实时动捕，也就是说镜头前活跃的虚拟主播背后是有一位或者几位“中之人”，背后的动捕演员是操控虚拟人物和用户互动的灵魂，这种类型的虚拟主播如果要实现长时间、不间断的直播，只能通过“中之人”轮班实现，就用人成本和设备成本而言，也不是一般中小型商家能够承受的。另一种方式就是使用AI技术集结合虚拟人像技术，打造一个完全虚拟的主播，这种虚拟人主播的与观众的互动应答完全基于AI技术，倒是不用人时时刻刻盯着，可AI应答的水平确实存在着不小的问题，答非所问经常发生，能够应答的内容也很有限，当前的虚拟直播主播基本都不具备和用户实时交互的能力。

当前活跃在各个领域的虚拟数字人大多都是依靠“中之人”进行活动，尤其是吸金能力惊人的虚拟偶像类数字人，与其说是虚拟人本身有魅力，不如说是“中之人”的声音和人设具有魅力，虚拟数字人除了外观造型上对观众的吸引，“中之人”的个人魅力更是决定性因素。而在直播带货领域，对于虚拟数字人的需求就更加特殊，特别是在美妆、服装、食品方面的带货直播间，真人主播可以用自己作为示范，让观众直观的感受到化妆品的上脸效果、服装的上身效果、食品吃起来是什么质感，这些商品的推销来源于广告方所宣传的“真实感受”，在这个方面，虚拟人并没有说服力，毕竟一个虚拟人涂上口红说这支口红的颜色、质地、滋润程度的说服力几乎约等于零。

从受众的角度来看，与虚拟数字人的交互最需要的就是AI能够实现更为自然的人机交互，从而形成情感上的联结。在外观形象建模方面可以说当前的虚拟数字人已经足够成熟，超写实虚拟数字人的动作也已经比较自然，当前最难一关恐怕还是在于AI交互场景的搭建。直播带货领域内，也许数字人主播不太适合售卖化妆品、食物，但是书籍资料、生活用品等商品的售卖方面还是很有优势的，在推销“真实的使用感受”上不占优势的AI虚拟主播或许能从情感联结上下手，毕竟消费者在直播间的消费不仅仅有出于对商品的需求，也有很大一部分的消费是出于对主播或者嘉宾的情感认可。

百度智能云所推出的虚拟数字人的落地应用效果还有待观察，但从其宣传上看，或许能够解决当前虚拟人制作、运营成本过高的痛点，实现虚拟数字人大批量、规模化的制作生产，向直播电商领域发起新一轮冲击也未可知。

扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭